Expédition de votre colis en France Métropolitaine

Les colis sont généralement expédiés dans un délai 24 heures après réception du paiement. Ils sont expédiés par :

		Mondial Relay	Durée de livraison de 5 à 7 jours	2,90€
		La Poste	Durée de livraison de 24 à 48h	3,90€
		Lettre suivie	Durée de livraison de 24 à 48h	3€
		Chronopost	Livraison express point relais	15,20€
		Chronopost	Livraison express à domicile avant 13h	18,20€

Les frais de livraison sont offerts avec Mondial Relay si votre commande dépasse 59€.

Expédition de votre colis à l'étranger

Pour l'expédition en dehors de la France, les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis ainsi que du pays de destination.

Vous avez l'information du montant des frais de port avant de procéder au paiement.

Suivi des commandes

Vous recevrez un e-mail dès que votre colis est expédié. Il contient un lien vous permettant de suivre la livraison de votre colis sur les sites de Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost.

En choisissant l'envoi par lettre suivie, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Traitements des commandes

Les durées de traitement s'entendent en jours ouvrés, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30, hors jours fériés.

Les commandes passées après 10h sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément, et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Vous avez la possibilité de vous rétracter pendant 14 jours après réception de votre colis.

Les frais de retour sont à votre charge, les produits doivent nous parvenir en parfait état, dans l'emballage dans lequel vous les avez reçus.

Le colis doit être accompagné de votre facture ou numéro de commande et nous être adressé à l'adresse suivant :

Dès réception et validation du retour par notre service client, nous procéderons au remboursement des produits retournés sous formes d'avoirs.

Autre information

Si vous avez besoin d'aide ou si vous vous posez une question, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse suivante : contact@fetereussie.fr

Nous nous ferons un plaisir de vous aider pour que votre commande se passe au mieux.

L'équipe Fête Réussie.